Vittorio Fossati Srl'nin Üst Yönetimi, müşterilerin ihtiyaçlarını sürekli olarak karşılama ihtiyacının farkında ve aynı zamanda iyi organize edilmiş ve verimli kaliteli bir hizmet sunarak, faaliyetin ekonomik sonucunu koruyarak, bir Kalite Yönetim Sistemi, küresel bir kurumsal büyümeyi belirleyen ve Organizasyonun, süreçlerin, ürünlerin ve hizmetlerin iyileştirilmesi için önemli bir fırsattır ve bu nedenle müşterileri, tedarikçileri, çalışanları ve ilgili sosyal taraflarla saygınlık ve karşılıklı güven ilişkilerinin kurulmasına katkıda bulunur, bu nedenle Şirket Kalite Sistemini UNI EN ISO 9001:2015 standardına uygun olarak uyarlamaya karar vermiştir.

Bu nedenle kalite, yalnızca müşteri için daha iyi hizmetler / ürünler elde etmek için bir araç olarak değil, her şeyden önce şirketi hem kurumsal düzeyde hem de entegre hizmetler sunma düzeyinde giderek daha verimli hale getirmek için stratejik bir hat olarak anlaşılmalıdır.

Bu amaçla Şirket Yönetimi, aşağıdaki temel ilkelere dayalı bir şirket yönetim sistemini devreye sokarak ve kullanarak süreç ve faaliyetlerin sürekli olarak verimli ve ekonomik bir şekilde geliştirilmesi için gerekli tüm faaliyetleri teşvik eder:

• sözleşmeye dayalı ve zorunlu gerekliliklere uygunluk;
• ilgili tarafların beklentilerine saygı;
• sağlanan hizmetlerin / ürünlerin sürekli iyileştirilmesi;
• sorunları ve eksiklikleri önleme taahhüdü.

Bu kapsamda aşağıda sıralanan Hedefler belirlenerek kendi Kalite Politikası tanımlanmıştır; ürünlerin gerçekleştirilmesinin ve hizmetlerin yürürlükteki zorunlu gerekliliklere uygun olarak sunulmasının, uygun bir Kalite Politikasının doğru uygulanması için "olmazsa olmaz koşulu" oluşturduğu da açık ve anlaşılırdır.

Ayrıntılı olarak, hedefler aşağıda belirtilenlerdir:

• Müşterilerin ve ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini tespit etmek ve uygun şekilde yorumlamak, bunları yeterli ürün/hizmet özelliklerine dönüştürmek, aynı zamanda yılın ekonomik sonucunu ve zorunlu düzenlemelere uyumu korumak;
• şartnamelere uygunluk, uygunsuzlukların yönetimi ve olası uygunsuzluk durumlarının veya müşterinin ihtiyaçlarını karşılamayan durumların önlenmesi yoluyla belirlenen kalite seviyesinin korunmasını sağlamak;
• işlerin doğru yönetimini ve yürütülmesini garanti altına almak için Şirket tarafından sağlanan ürün/hizmetin etkisini değerlendirmek;
• Şirketin insan ve teknolojik kaynaklarının oluşumunu, eğitimini ve optimal kullanımını teşvik etmek ve doğrulamak.

Yukarıda belirtilen hedeflere, tüm personelin çağrıldığı görevlerin geliştirilmesi yoluyla ulaşılabilir; bu görevler, aynı zamanda Vittorio Fossati Srl'nin Kalite Sisteminin iyileştirilmesinin temeli olan aşağıdaki garanti ve kalite ilkelerine göre uygulanmaktadır:

• piyasada kalmanın temel bir unsuru olan kalite, her zaman izlenmeli, izlenmeli ve iyileştirilmelidir;    
• kalitenin sürekli iyileştirilmesi, önceden belirlenmiş sonuçlar ile elde edilenler arasında sapmaları belirleyen nedenlerin analiz edilmesi ve ortadan kaldırılması, uygun olmayan durumların önlenmesine yönelik olmalıdır;
• Kalitenin iyileştirilmesi, Şirket'te yürütülen faaliyetlerle ilgili ihtiyaçların tamamen farkında olması gereken Şirket'te istihdam edilen tüm personelin katılımıyla takip edilmelidir;
• üretim sürecine özgü yeni teknik çözümlerin araştırılması ve yeni müşteri taleplerini karşılamaya uygun yeni veya alternatif hizmetlerin araştırılması yoluyla sürekli iyileştirme yapılmalıdır.

Kalite Politikasının bir parçası olarak, Vittorio Fossati Sri Yönetimi şunları taahhüt eder:

• İhtiyaçlarını doğrulamak ve gerekli stratejileri planlamak için pazarın ve ilgili tarafların ihtiyaçlarının sürekli olarak izlenmesi;    ilgili tarafların her talebini / beklentisini kabul etmede dikkat ve taahhüt;
• belirtilen şekilde işleme ve montajın yürütülmesinde mükemmel güvenilirlik seviyelerini garanti eder;
• performans hakkında nesnel verilere sahip olmak ve işletme yöntemlerinin sürekli iyileştirilmesi için süreçleri başlatmak için yönetim ve süreç ölçümlerinin gelişimini planlamak;
• tedarikçileri yerleşik kurumsal performansla uyumu sağlayacak şekilde yönetmek;
• esneklik ve süreç maliyetlerinin sınırlandırılması açısından yeni girişimleri teşvik etmek ve desteklemek;
• Sürekli bir bilgi, motivasyon ve eğitim eylemi yoluyla Kalite Politikasını ve belirlenmiş hedeflerini tüm şirket seviyelerinde yaymak ve operasyonel hale getirmek;
• Kalite Sisteminin etkinliğini sistematik bir gözden geçirme yoluyla değerlendirmek ve yasal, düzenleyici ve teknolojik durumun gelişimine göre önceden belirlenmiş Hedeflerden herhangi bir olumsuz sapmayı düzeltmeyi amaçlayan müdahaleler ve Düzeltici Faaliyetler oluşturmak; belirlenmiş kalite seviyelerini elde etmek için gerekli kaynakları ve araçları belirleyin.

Kalite Politikası ile taahhüt edilen taahhütler, Şirket Yönetimi'nin gerekli tüm kaynak ve desteği sağladığı, ulaşılması için ölçülebilir hedefleri içeren "Yönetim Gözden Geçirme ve Risk-Fırsat Analizi"ne çevrilir. Söz konusu doküman Şirket Yönetimi tarafından onaylanır ve tüm personele duyurulur. Kuruluş, planlanmış denetim döngüleri aracılığıyla bu taahhütlerin yerine getirilip getirilmediğini sürekli olarak izlemeyi, bu amaç ve hedefleri ve bu politikayı altı ayda bir ve her halükarda olası ihtiyaçların gerekli kıldığı her durumda gözden geçirmeyi taahhüt eder.
Kalite Politikası, şirket internet sitesinde yayımlanmak suretiyle (personel dahil) ilgililere duyurulur.
Tanımlanan Kalite Politikası temelinde ifade edilen ayrıntılı kurumsal hedefler ve taahhütler, belirli dokümante edilmiş bilgiler (sistem formları) aracılığıyla "Yönetim Gözden Geçirmesi ve Risk-Fırsat Analizi" içinde analiz edilir ve belgelenir.