Die Leitung von Vittorio Fossati Srl ist sich der Notwendigkeit bewusst, die Bedürfnisse der Kunden kontinuierlich zu befriedigen und gleichzeitig einen gut organisierten und effizienten Qualitätsservice anzubieten, der das wirtschaftliche Ergebnis der Aktivität sichert, in der Zuversicht, dass die Implementierung und anschließende Beibehaltung eines Qualitätsmanagementsystems ein globales Unternehmenswachstum bedeutet und eine wichtige Gelegenheit zur Verbesserung der Organisation, der Prozesse, Produkte und Dienstleistungen ist und daher dazu beiträgt, Beziehungen der Wertschätzung und des gegenseitigen Vertrauens zu den Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern und den beteiligten Partnern aufzubauen. Daher hat sich die Leitung dazu entschlossen das Unternehmensqualitätssystem gemäß der Norm UNI EN ISO 9001:2015 anzupassen.

Qualität muss daher nicht nur als Instrument verstanden werden, um bessere Dienstleistungen/Produkte für den Kunden zu erhalten, sondern vor allem als strategische Linie, um das Unternehmen sowohl in Bezug auf die Organisation als auch in Bezug auf das Angebot integrierter Dienstleistungen effizienter zu machen.

Zu diesem Zweck fördert die Unternehmensleitung alle erforderlichen Maßnahmen, damit die Prozesse und Aktivitäten auf effiziente und wirtschaftliche Weise kontinuierlich weiterentwickelt werden, indem ein Unternehmensmanagementsystem aktiviert und verwendet wird, das auf den folgenden Grundprinzipien basiert:

• Einhaltung vertraglicher und verbindlicher Anforderungen;
• Einhaltung der Erwartungen der beteiligten Parteien;
• kontinuierliche Verbesserung der erbrachten Dienstleistungen/Produkte;
• Verpflichtung zur Vermeidung von Problemen und Mängeln.

In diesem Zusammenhang wurde die Qualitätspolitik durch Festlegung der unten aufgeführten Ziele definiert. Es ist auch offensichtlich und verständlich, dass die Herstellung der Produkte und die Erbringung von Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den geltenden zwingenden Anforderungen die "Voraussetzung für die korrekte Anwendung einer geeigneten Qualitätspolitik" darstellt.

Im Detail sind die Ziele wie folgt:

• die Bedürfnisse und Erwartungen von Kunden und beteiligten Parteien erkennen und angemessen interpretieren, sie in angemessene Produkt-/Dienstleistungsspezifikationen umsetzen und gleichzeitig das wirtschaftliche Ergebnis für das Jahr und die Einhaltung der verbindlichen Vorschriften sicherstellen;
• Gewährleistung der Aufrechterhaltung des festgelegten Qualitätsniveaus durch Einhaltung der Spezifikationen, Verwaltung von Nicht-Konformitäten und Vorbeugung möglicher nicht-konformer Situationen oder die nicht den Anforderungen des Kunden entsprechen;
• die Auswirkungen des vom Unternehmen bereitgestellten Produkts/der Dienstleistung bewerten, um die ordnungsgemäße Verwaltung und Ausführung der Arbeiten zu gewährleisten;
• Förderung und Überprüfung der Ausbildung, Schulung und optimalen Nutzung der personellen und technologischen Ressourcen des Unternehmens.

Die oben genannten Ziele können durch die Entwicklung von Aufgaben erreicht werden, zu denen alle Mitarbeiter aufgerufen sind. Diese Aufgaben werden nach folgenden Grundsätzen der Garantie und Qualität ausgeführt, die auch die Grundlage für die Verbesserung des Qualitätssystems von Vittorio Fossati Srl bilden:

• Qualität als wesentliches Element für die Beständigkeit auf dem Markt muss jederzeit verfolgt, überwacht und verbessert werden.
• Die kontinuierliche Qualitätsverbesserung muss auf die Vorbeugung nicht konformer Situationen ausgerichtet sein und die Ursachen analysieren und beseitigen, die zu Abweichungen zwischen den vorgegebenen und den erzielten Ergebnissen geführt haben.
• Die Qualitätsverbesserung muss durch die Einbeziehung aller im Unternehmen beschäftigten Mitarbeiter erreicht werden, die sich der Notwendigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit im Unternehmen genau bewusst sein müssen.
• Eine kontinuierliche Verbesserung muss durch die Suche nach neuen technischen Lösungen im Produktionsprozess und durch die Suche nach neuen oder alternativen Dienstleistungen angestrebt werden, mit denen neue Kundenanforderungen erfüllt werden können.

Im Rahmen der Qualitätspolitik verpflichtet sich die Leitung von Vittorio Fossati Sri zu Folgendem:

• kontinuierliche Überwachung des Marktes und der Bedürfnisse der beteiligten Parteien, um deren Bedürfnisse zu untersuchen und die erforderlichen Strategien zu planen;
• Aufmerksamkeit und Engagement bei der Entgegennahme jeder Anfrage/Erwartung der beteiligten Parteien;
• Gewährleistung einer hervorragenden Zuverlässigkeit bei der Ausführung der angegebenen Prozesse und Montagen;
• Planung der Entwicklung von Prozessmanagement und -messung, um objektive Leistungsdaten zu erhalten und kontinuierliche Verbesserungsprozesse der Betriebsmethoden einzuleiten;
• Lieferanten so organisieren, dass die Ausrichtung auf die Leistung des festgelegten Unternehmens sichergestellt ist;
• Förderung und Unterstützung neuer Initiativen in Bezug auf Flexibilität und Eindämmung der Prozesskosten;
• Verbreitung und Umsetzung der Qualitätspolitik und ihrer festgelegten Ziele auf allen Unternehmensebenen durch kontinuierliche Information, Motivation und Schulung;
• Bewertung der Wirksamkeit des Qualitätssicherungssystems durch eine systematische Überprüfung und Festlegung von Korrekturmaßnahmen und -eingriffen, die darauf abzielen, negative Abweichungen von den festgelegten Zielen entsprechend der Entwicklung der rechtlichen, normativen und technologischen Situation zu korrigieren; Ermittlung der Ressourcen und Mittel, die zur Erreichung der festgelegten Qualitätsniveaus erforderlich sind.

Die mit der Qualitätspolitik in Zusammenhang stehenden Themen werden in die „Überprüfung der Leitung und Risiko-Chancen-Analyse" übersetzt, die messbare Ziele enthält, für die die Unternehmensleitung alle erforderlichen Ressourcen und Unterstützung sicherstellt. Das oben genannte Dokument wurde von der Unternehmensleitung genehmigt und an alle Mitarbeiter verteilt. Die Organisation verpflichtet sich, die Einhaltung dieser Verpflichtungen durch geplante Prüfungszyklen ständig zu überwachen, um diese Ziele und Vorgaben sowie diese Richtlinien alle sechs Monate und in jedem Fall jedes Mal zu überprüfen, wenn dies aufgrund bedingter Bedürfnisse erforderlich ist.
Die Qualitätspolitik wird beteiligten Parteien (einschließlich Mitarbeitern) durch Veröffentlichung auf der Unternehmenswebsite zugänglich gemacht.
Die detaillierten Unternehmensziele und -verpflichtungen, die auf der Grundlage der definierten Qualitätspolitik zum Ausdruck gebracht werden, werden analysiert und in der "Überprüfung der Leitung und Risiko-Chancen-Analyse" anhand spezifischer dokumentierter Informationen (Systemformulare) dokumentiert.